blokken

Klanttevredenheid

Loopbaanpunt

hecht veel waarde aan uw oordeel met betrekking tot onze dienstverlening. Wij hebben kwaliteit, persoonlijke benadering en service hoog in ons vaandel staan en willen hierin graag ook in de toekomst blijvend onderscheidend zijn.

Middels deze korte vragenlijst krijgen wij inzicht in uw ervaringen met onze organisatie en tevens wordt duidelijk welke aspecten de meeste aandacht verdienen. Zo houden wij onze kwaliteit op peil en kunnen wij onze kandidaten nog beter van dienst zijn want uiteindelijk draait het om u!

Uw respons zie ik graag tegemoet!

1. Geef uw mening over:

a. Vindt u dat u snel genoeg voor een eerste gesprek mocht langskomen?

b. Hoe vindt u dat Loopbaanpunt omgaat met uw persoonlijke gegevens?

c. Hoe klantvriendelijk vindt u de medewerkers van Loopbaanpunt?

d. Hoe deskundig vindt u de medewerkers van Loopbaanpunt?

e. Wat vindt u van de gekozen aanpak (de dingen die Loopbaanpunt voor u heeft gedaan)?

f. Wat vindt u van de gekozen aanpak (de dingen die Loopbaanpunt voor u heeft gedaan)?

g. Hoe vindt u dat de medewerker(s) zich houden aan de afspraken die ze met u hebben gemaakt?

h. Hoe ging Loopbaanpunt om met uw eigen ideeën en wensen?

i. Wat vindt u van het resultaat van de begeleiding tot nu toe?


2. Geef uw mening over:

a. Heeft Loopbaanpunt duidelijk uitgelegd wat ze voor u gingen doen?

b. Heeft Loopbaanpunt duidelijk uitgelegd wat uw rechten waren?

c. Heeft Loopbaanpunt duidelijk uitgelegd wat uw plichten waren?

d. Paste de begeleiding door Loopbaanpunt goed bij u?

e. Hoe serieus namen de medewerkers van Loopbaanpunt u?

f. Vindt u dat u vaak genoeg contact heeft gehad met Loopbaanpunt?

g. Heeft Loopbaanpunt u goed geholpen?


3. Had u bij Loopbaanpunt een vaste contactpersoon?

JaNee


4. Wat vindt u belangrijk bij de begeleiding? Kruis de 5 belangrijkste zaken aan:


5. Hoe goed vindt u onze dienstverlening?

Geef een rapportcijfer. Een rapportcijfer is een cijfer van 1 tot 10.
Een 1 betekent: heel slecht. Een 10 betekent: heel goed.

Waarom geeft u dit cijfer?

Heeft u nog tips voor ons?

Waarom zijn wij volgens u onderscheidend?

Wilt u nog iets positiefs melden voor andere kandidaten die onze website lezen, mag uiteraard anoniem, wat wij op onze website mogen plaatsen?Graag aankruisen hoe het geplaatst mag worden:

AnoniemMet voor en achternaam*

Voor en achternaam*

Wilt u nog iets positiefs over onze website plaatsen?