Klanttevredenheid Loopbaanpunt hecht veel waarde aan uw oordeel met betrekking tot onze dienstverlening. Wij hebben kwaliteit, persoonlijke benadering en service hoog in ons vaandel staan en willen hierin graag ook in de toekomst blijvend onderscheidend zijn. Middels deze korte vragenlijst krijgen wij inzicht in uw ervaringen met onze organisatie en tevens wordt duidelijk welke aspecten de meeste aandacht verdienen. Zo houden wij onze kwaliteit op peil en kunnen wij onze kandidaten nog beter van dienst zijn want uiteindelijk draait het om u! Uw respons zie ik graag tegemoet! 1. Geef uw mening over: a. Vindt u dat u snel genoeg voor een eerste gesprek mocht langskomen? Maak een keuze...GoedVoldoendeOnvoldoendeIk weet het niet b. Hoe vindt u dat Loopbaanpunt omgaat met uw persoonlijke gegevens? Maak een keuze...GoedVoldoendeOnvoldoendeIk weet het niet c. Hoe klantvriendelijk vindt u de medewerkers van Loopbaanpunt? Maak een keuze...GoedVoldoendeOnvoldoendeIk weet het niet d. Hoe deskundig vindt u de medewerkers van Loopbaanpunt? Maak een keuze...GoedVoldoendeOnvoldoendeIk weet het niet e. Wat vindt u van de gekozen aanpak (de dingen die Loopbaanpunt voor u heeft gedaan)? Maak een keuze...GoedVoldoendeOnvoldoendeIk weet het niet f. Wat vindt u van de gekozen aanpak (de dingen die Loopbaanpunt voor u heeft gedaan)? Maak een keuze...GoedVoldoendeOnvoldoendeIk weet het niet g. Hoe vindt u dat de medewerker(s) zich houden aan de afspraken die ze met u hebben gemaakt? Maak een keuze...GoedVoldoendeOnvoldoendeIk weet het niet h. Hoe ging Loopbaanpunt om met uw eigen ideeën en wensen? Maak een keuze...GoedVoldoendeOnvoldoendeIk weet het niet i. Wat vindt u van het resultaat van de begeleiding tot nu toe? Maak een keuze...GoedVoldoendeOnvoldoendeIk weet het niet 2. Geef uw mening over: a. Heeft Loopbaanpunt duidelijk uitgelegd wat ze voor u gingen doen? Maak een keuze...GoedVoldoendeOnvoldoendeIk weet het niet b. Heeft Loopbaanpunt duidelijk uitgelegd wat uw rechten waren? Maak een keuze...GoedVoldoendeOnvoldoendeIk weet het niet c. Heeft Loopbaanpunt duidelijk uitgelegd wat uw plichten waren? Maak een keuze...GoedVoldoendeOnvoldoendeIk weet het niet d. Paste de begeleiding door Loopbaanpunt goed bij u? Maak een keuze...GoedVoldoendeOnvoldoendeIk weet het niet e. Hoe serieus namen de medewerkers van Loopbaanpunt u? Maak een keuze...GoedVoldoendeOnvoldoendeIk weet het niet f. Vindt u dat u vaak genoeg contact heeft gehad met Loopbaanpunt? Maak een keuze...GoedVoldoendeOnvoldoendeIk weet het niet g. Heeft Loopbaanpunt u goed geholpen? Maak een keuze...GoedVoldoendeOnvoldoendeIk weet het niet 3. Had u bij Loopbaanpunt een vaste contactpersoon? JaNee 4. Wat vindt u belangrijk bij de begeleiding? Kruis de 5 belangrijkste zaken aan: Hoe Loopbaanpunt omgaat met mijn eigen ideeën en wensenHoe klantvriendelijk de medewerkers zijnHoe deskundig de medewerkers zijnDe gekozen aanpak (de dingen die Loopbaanpunt voor mij doet)Of ik snel voor een eerste gesprek kan komenHoe Loopbaanpunt met mijn persoonlijke gegevens omgaatOf de medewerkers snel reageren op mijn telefoontjes, e-mail en brievenOf de medewerkers zich houden aan afspraken die ze met mij hebben gemaaktHet resultaat van de begeleidingDat Loopbaanpunt duidelijk uitlegt wat ze voor mij gaan doenDat Loopbaanpunt duidelijk uitlegt wat mijn rechten zijnDat Loopbaanpunt duidelijk uitlegt wat mijn plichten zijnDat de begeleiding goed bij mij pastDat de medewerkers van Loopbaanpunt mij serieus nemenDat ik vaak genoeg contact heb met LoopbaanpuntDat ik een vast contactpersoon heb bij Loopbaanpunt 5. Hoe goed vindt u onze dienstverlening? Geef een rapportcijfer. Een rapportcijfer is een cijfer van 1 tot 10. Een 1 betekent: heel slecht. Een 10 betekent: heel goed. Waarom geeft u dit cijfer? Heeft u nog tips voor ons? Waarom zijn wij volgens u onderscheidend? Wilt u nog iets positiefs melden voor andere kandidaten die onze website lezen, mag uiteraard anoniem, wat wij op onze website mogen plaatsen?Graag aankruisen hoe het geplaatst mag worden: AnoniemMet voor en achternaam* Voor en achternaam* Wilt u nog iets positiefs over onze website plaatsen?
